Eficácia ou eficiência?

O que é mais importante no futebol uma jogada bonita ou um gol feito?
Assista o vídeo abaixo.

Agora em publicidade: o que é melhor, um comercial criativo ou o cliente vendendo muito?
Lógico que o melhor é uma jogada bonita que termina num golaço. Uma campanha criativa que leva o cliente a vender mais. E olha que nem falei de ganhar prêmio.
Tem muita campanha criativa - premiada ou não - que o consumidor mal consegue lembrar de qual marca é.
Esse assunto não tem fim, mas acho que a agência deve tentar apresentar sempre o melhor trabalho criativo, porém voltado aos resultados pretendidos pelo cliente. Cabe ao cliente uma dose de confiança na equipe de profissionais que ele escolheu para cuidar da sua comunicação.
Aguardo apoio, críticas ou somente comentários.

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